物联网驱动物流客户服务快速响应的拉斯服务

“物联网”具有内涵丰富、信息渠道多种多样的特点，随着“物联网”的建设和发展，物流产业信息化整合将进入新的周期，当前我国物流产业信息化正在进入信息和资源整合期，经过一段时期的基础性研究和建设将进入一个基于物联网的物流产业融合为目标的新阶段。在这个阶段，物联网应用将会与物流产业融合成一个体系，以追求整体效应，从而提高资源利用效率。

在物流领域，目前国内应用最普遍的物联网感知技术是RFID技术。RFID技术作为物流信息感知技术在目前我国物流配送中的普及率己经达到了70%。RFID标签及智能手持终端产品被广泛的应用于传统物流装备，如仓储设备、输送设备、集装单元等，RFID技术主要用来感知定位、过程追溯、信息采集、物品分类拣选等。

目前，我国快递行业手持终端扫描设备增长超过90%，很多快递企业的快递员都配备了手持终端扫描设备，顺丰速递甚至实现了每个快递员人手一个智能移动终端，通过这些设备，可以实现配送终端接货信息的实施上网，实现对配送货物的透明化管理和信息追踪。

在物流拣选领域，通过指示灯系统引导拣选的电子标签拣选系统得到了广泛应用。该系统首先将订单进行电子化和信息化处理，分解成拣选信息，通过网络系统将拣选信息传输到需要拣选的相关货位，并把需要拣选的数量等信息通过货位上方的显示灯进行显示，引导拣选员按照指示灯一次摘果拣选。这一技术简洁实用，在物流仓储领域得到广泛应用。

物联卡之家资讯指出，在零售商的卖场，当嵌入RFID标签的货物被客户提取，货物所在货位上的传感识别设备在配备就会将货物被提取的信息传输给销售管理信息系统。客户通过卖场收银出口时，其提取的所以货物将瞬时完成销售信息识别，自动报告购买金额，方便客户快速结账。

并且，客户的销售货物信息还将瞬时传输给与销售管理信息系统向连接的供应商管理仓储管理信息系统，供应商信息系统将根据预先设定的订货补货策略自动启动补货作业流程，快速将货物补给到位。整个销售物流的补货流程的驱动点始于客户的购买与提前货物，销售多少，补给多少，属于快速响应的拉斯服务。