透视中国移动荣获2019中国十大榜样品牌

本次大会的评选是由近100名推选委员会委员严格专业审视投票产生，其中不乏政界、行业协会、国家智库、学界重量级知名人士。我国有1800万个注册商标，中国移动能从浩如烟海的同行中脱颖而出，难度可见一斑。这个拥有近10亿客户的中国移动，是如何成为品牌榜样的?

最先进的信息技术

纵观人类社会发展史，每一次科学技术的飞跃，都支撑了社会生产效率的大幅提高。中国移动显然深谙科技创新是公司发展内生动力之道，用科技创新为其品牌建设输入源源不断的动力。目前，中国移动专职研发团队超过1.5万人，累计承担了165个国家重大科研项目，专利申请超过1.7万件。面向全球成立5G联合创新中心，建成25个开放实验室。众所周知，中国移动在助力我国实现1G空白、2G跟随、3G突破、4G同步、5G引领历史性跨越中发挥了主力作用。在5G研发和产业化中，成为首个主导5G系统架构标准制定的中国公司，在3GPP和ITU等重要国际标准化组织中担任领导职务和报告人超过30人，牵头58个关键标准项目，累计提交标准提案3000余篇，5G专利公开量1700余篇，在全球运营商中位居前列。

最优质的网络

能力决定品质，作为电信运营商，优质网络是品牌最有力的背书。中国移动凭借持续不断的网络质量耕耘，将“网络质量好”打造为一张靓丽的品牌“名片”。20年来，其网络历经低速1G模拟网向高速5G数字网跨越，成为全球规模最大、覆盖全国99%以上人口的世界一流精品网，拥有400多万个基站，相当于全球基站总数的30%。远到海南三沙，高到世界屋脊珠峰，从繁华的都市，到偏僻的山村，其网络无处不在。中国移动作为5G网络建设的主导者，正在全力开展5G网络建设，已开通超过5万个5G基站，在全国超过50个城市实现5G商用。2020年，其5G网络将覆盖全国所有地级以上城市。

最好的服务

品牌的含金量集中于品牌品质，品牌品质体现于客户感知。中国移动在其组织算法中，有一段被程序固化的代码，就是坚持“客户为根、服务为本”服务理念，为客户提供最好的服务。面向个人、家庭、政企客户群体，中国移动加快数字化服务布局，相继组建了咪咕公司、物联网公司、互联网公司等专业化公司，形成业务“孵化”快速通道，如今，遍布全国的实体营业厅，方便快捷的网上营业厅、24小时在线的10086、营业厅客户端、微信营业厅等，为客户提供全渠道、全方位服务。全网客户服务热线15秒接通率持续保持在85%以上，在营业厅配置的新型自助设备为客户提供6大类33小类业务自助办理服务。

流量卡之家（www.10063.cn）了解，履行品牌强国使命，发挥好品牌榜样的力量，本次评选出的中国品牌榜样除了中国移动之外，还有中国中车、中国航天、吉利、阿里巴巴、茅台、娃哈哈、格力、腾讯、潍柴动力，这些品牌在各自的领域都是具有标志性的领军企业，它们的入选展示了中国品牌的影响力和中国经济的实力。

附：2019中国品牌强国盛典榜样100品牌获奖名单：