一般认为,人均GDP达到1万美元时,消费者对自动售货机的需求将迎来井喷。2016年,中国已有9个省市的人均GDP达到这一水平。阿里巴巴集团首席战略官、湖畔大学教育长曾鸣对智能售货机严重看好:“未来无人售货机会变成在特定场景下百米内触达用户的mini超市,利用智能硬件+IoT的优势与用户交互,完成一次云+端的重构。有点像iPhone+APP的大爆炸。这是一个非常让人期待的未来!”
据富士电机推算,中国饮料和食品的自动售货机投入使用的台数在2015年约为18万台。尽管在2020年有望狂翻7倍达到138万台,但与日本相比仍然差距不小。日本销售饮料等的自动售货机就有250万台之多,年均新供货量约30万台。保守估计中国智能售货机市场空间能够达到1000万台,未来至少有40倍的增长空间。
以下是将智能售货机更实际、更具操作性的优势掰开揉碎了来看:
1、相较于尚处于萌芽状态的无人超市,自动售货机技术已经在多个国家运营数十年,更成熟,风险更低。
2、自动售货机投放简单,相对于无人超市来说其投放更加灵活、门槛更低,无需面临租金等压力,所需面积只占用设备大小既可。
3、更容易维护。自动贩售机不存在货架被顾客弄乱的情况,也不需要整理货架,只需要一个动作:补货。
4、坪效更高,租金更低。据报道,日本有500万台自动贩售机,年销售达3000多亿元,即每台占地1-2平米的机器日销达168元=84元/平方米/天。这还是只有十几个SKU(Stock Keeping Unit,库存量单位),以饮料为主的机器。如果增加SKU,坪效还会提高。
5、更易防盗,安全相关的投入更低。
在国外的自动售货机中,饮料机只占一半,其他类型售货机售卖的商品包括:香烟、丝袜、报纸、杂志、雨伞、鲜花,套套、水果、内衣、手机、耳机、充电器、汽车、面包、披萨、制作贩卖名片等,多达6000多种商品,种类之多让人咋舌,只有你不买的没有它不卖的。从食品、日用品到电子产品,几乎无缝浸透了生活所需的方方面面。
就趋势而言,除了富士冰山、舟翼、中吉、久保田、澳柯玛等自动售货机企业,正在使用物联网硬件和云平台进一步提升自动售货机的智能化之外,还有一个明显的潮流是品牌厂商介入,通过智能售货机打通产品销售环节,以全渠道的无缝对接思路直达消费者。
在工业4.0中,实现比商品定制化还精准的商品个性化是重要趋势,不过目前的大多方案聚焦在商品怎么更好的“造”的问题,而很少企及商品怎么更好的“卖”的问题。M2C即生产厂家(Manufacturers)直接对消费者(Consumers)提供自己生产的产品或服务的商业模式,往往受到销售链条过长的限制,短期来看,落地困难。
很多制造企业正在借助智能售货机这一工具,采集消费者采购偏好数据,打通工业4.0后半生的销售环节,从而与前半生的制造环节形成闭环,持续提升快速响应能力和商品制造能力。毕竟工业4.0的后半程怎么跑,谁也没有白皮书,仁者见仁,智者见智。
在此,列举三个典型代表:
2016年开始,农夫山泉就将布局重点转到了自动售货机,率先在全国范围跑马圈地。据闻到2016年底,目标共计投放30000台。
2017年7月,在美国举行的2017 MobileBeat峰会上,早已入局智能售货机的可口可乐宣布,将把人工智能与旗下的智能售货机相结合,让消费者更灵活的获得个性化产品。通过这种新型售货机,可口可乐不仅能获得用户数据,还可根据消费者的购买记录进行产品推荐。
就在几天之前,2017年8月2日,优衣库(UNIQLO)将衣服自动贩卖机UNIQLO TO GO搬到了美国奥克兰机场,消费者可以通过这台机器选购优衣库LifeWear系列产品。这已经不是优衣库首次尝试无人售卖,此前在新加坡等地也架设过类似的自动售货机。
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